Η εμπειρία του πελάτη ασφάλισης αλλάζειΟι προσδοκίες των πελατών αλλάζουν πιο γρήγορα από ό,τι μπορεί να συμβαδίσει ο ασφαλιστικός κλάδος — αλλά ο κλάδος έχει πιο επείγουσες επιταγές τώρα. Οι αγοραστές έχουν μεγαλύτερη διαφάνεια και είναι πιο εύκολο να αλλάξουν...